Kaufleute IT-System-Management

Wenn ein Unternehmen neue IT-Produkte benötigt oder Probleme mit der IT-Infrastruktur hat, sind Kaufleute für IT-System-Management die erste Anlaufstelle. Sie beraten bei der Planung und Anschaffung von IT-Systemen. Hierfür ermitteln sie die speziellen Anforderungen der Kunden und sorgen dafür, dass diese mit den richtigen Produkten ausgestattet werden, um digital bestens aufgestellt zu sein. Außerdem prüfen Kaufleute für IT-System-Management Wareneingänge und analysieren Einsparmöglichkeiten.

Die Planung von Netzwerkinfrastrukturen gehört auch zu ihrem Aufgabengebiet. Dafür musst du Kosten kalkulieren, Angebote einholen und dich um die Beschaffung der benötigten Komponenten kümmern. Kaufleute für IT-System-Management erarbeiten vertriebsspezifische Marketing-Maßnahmen. Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen, Bestandskunden zu binden und frühere Kunden zu reaktivieren.

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Eine IT-Ausbildung erfordert sehr viel Leistungsbereitschaft und Engagement. Das bedeutet, dass man sich auch mal nach Feierabend dem neu Erlernten oder den aktuellsten Entwicklungen am Markt widmet und sich damit auseinandersetzt. Die IT-Branche entwickelt sich in einem rasanten Tempo. Hier Schritt zu halten bedeutet, ein Leben lang zu lernen. Das musst du wollen. Ansonsten erwarten wir:

• eine große Portion Leidenschaft für die IT
• kaufmännisches Denken und Verhandlungsgeschick (z. B. bei der Kalkulation von Kosten für Eigen- und Fremdleistungen, bei Vertragsverhandlungen)
• Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung (z. B. bei der Kundenberatung, bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen)
• Sorgfalt (z. B. bei der Erstellung von Kosten-Nutzen-Analysen für Kunden)

Bei itelio gibt es gleich zwei Vertriebsabteilungen, in denen du die ganze Bandbreite des Berufs erlernen kannst: Unsere Abteilung „IT-Service-Vertrieb“ wickelt Aufträge rund um unsere regionalen IT-Dienstleistungsangebote im südostbayerischen Raum ab. Hier beraten und betreuen wir viele kleine und große Firmen im Inntal telefonisch oder auch mal vor Ort, wenn es um die Anschaffung und den Einsatz von IT-Systemen geht. Im „Docusnap-Vertrieb“ verkaufen wir unsere eigene Software Docusnap, die weltweit zur Dokumentation von IT-Infrastrukturen eingesetzt wird. Hier erfolgt die Kundenbetreuung vorwiegend telefonisch. In welche Abteilung du besser passt, das finden wir mit dir gemeinsam während deiner Ausbildung raus. Zu deinen Hauptaufgaben in der Ausbildung gehören:

• Kundenberatung/-betreuung
• Verkauf und Präsentation unserer Produkte
• Auftragsbearbeitung (von der Anfrage bis zur Angebotserstellung)
• Beschaffung von Hard- und Software bei unseren Lieferanten und Partnern
• Preisanfragen bei Lieferanten und Herstellen
• Wareneingangskontrolle/Qualitätsprüfung